Гарантия — 2 года
Мы предоставляем 2-летнюю гарантию на всю технику. Если возникла неисправность, поможем быстро: диагностика, ремонт или обмен.
Что покрывает
- Заводские дефекты и скрытые неисправности.
- Сбои при обычном использовании без модификаций ПО.
- Аксессуары из комплекта: зарядка, кабель.
Что не покрывает
- Механические повреждения, следы влаги.
- Неавторизованное вскрытие/ремонт, рут/джейлбрейк.
- Естественный износ батареи, плёнки, чехлы.
Как воспользоваться гарантией
- 1
Свяжитесь с нами
Чат/мессенджер/телефон (см. Контакты)
- 2
Предоставьте информацию
Номер заказа и серийный номер, фото/видео неисправности
- 3
Диагностика
До 3 рабочих дней. При подтверждении — ремонт или обмен
- 4
Логистика
Курьер/самовывоз по Москве и МО, ТК для регионов
Документы
- Товарный чек/накладная или номер заказа
- Полная комплектация устройства
Важно
Часто задаваемые вопросы
Какой срок гарантии?
2 года с даты покупки на всю технику и аксессуары из комплекта.
Что делать при неисправности?
Свяжитесь с нами, пришлите номер заказа и фото/видео проблемы. Проведём диагностику и предложим ремонт или обмен.
Сколько длится диагностика?
Обычно до 3 рабочих дней с момента получения устройства.
Что не покрывает гарантия?
Механические повреждения, следы влаги, неавторизованное вмешательство, модификации ПО и естественный износ расходников.
Как отправить устройство из региона?
Через СДЭК/Почту России/другую ТК по согласованию. Мы подскажем удобный вариант.
Остались вопросы?
Мы на связи в мессенджерах и по телефону.
Связаться с нами